هيئة السكك الحديدية السعودية

  • 920004433
  • |
  • عن قطار الحرمين السريع
  • |
  • |
  • |
  • |
Background

الأسعار والشروط


أسعار التذاكر للفترة الترويجية


خط الس​ير الأعمال الإقتصادية
مكة المكرمة ↹ جدة 25 20
مكة المكرمة ↹ مدينة الملك عبدالله الإقتصادية 55 40
مكة المكرمة ↹ المدينة المنورة 125 75
جدة ↹ مدينة الملك عبدالله الإقتصادية 33 23
جدة ↹ المدينة المنورة 105 63
مدينة الملك عبدالله الإقتصادية ↹ المدينة المنورة 75 50


أسعار التذاكر بعد إنتهاء الفترة الترويجية

خط الس​ير الأعمال الإقتصادية
مكة المكرمة ↹ جدة 50 40
مكة المكرمة ↹ مدينة الملك عبدالله الإقتصادية 110 85
مكة المكرمة ↹ المدينة المنورة 250 150
جدة ↹ مدينة الملك عبدالله الإقتصادية 65 50
جدة ↹ المدينة المنورة 210 125
مدينة الملك عبدالله الإقتصادية ↹ المدينة المنورة 150 100


جميع الأسعار بالريال السعودي لرحلة بإتجاه واحد و لا تشمل قيمة الضريبة المضافة

الشروط والتعليمات

(عزيزي المسافر إتباعك لتعليمات وتوجيهات الموظفين تسهل لك خدمة أفضل في المحطات والقطارات)

  • يتم إعلان أسعار وشروط تذاكر قطار الحرمين السريع مقدماً لاطلاع العملاء عليها و يحتفظ قطار الحرمين السريع بالحق في تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق
  •  على المسافر التأكد قبل السفر وركوب القطار من صلاحية التذكرة لكامل الرحلة بما في ذلك التاريخ والوقت والقطار والمسار والدرجة المدونة على التذكرة.
  • على المسافر التأكد من صحة جميع البيانات المدونة على التذكرة.
  • على المسافر إحضار تذكرة سفر صالحة مع إحضار بطاقة الهوية الشخصية / الإقامة عند السفر  لتقديمها عند الطلب من قبل موظفي قطار الحرمين السريع.
  • يُمنع سفر الأطفال أقل من 12 عامًا إلا بوجود مرافق بالغ وتذكرة سفر.
  • بالنسبة للأطفال دون سنتين ، يتم إصدار تذكرة فقط دون مقعد وبرفقة ذويهم على نفس المقعد.
  •  من أجل السلامة العامة ، الإشراف على الأطفال في جميع الأوقات.
  •  جميع التذاكر غير قابلة للتحويل ، ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها .
  •  يتم إغلاق مكاتب التذاكر قبل وقت المغادرة المحدد بـ 10 دقائق.
  •  يتم اغلاق بوابات الصعود الداخلية للقطار قبل (10) دقائق من مغادرة القطار.
    1. محطتي مكة المكرمة والمدينة المنورة: 10 دقائق قبل المغادرة .
    2. محطتي جدة و مدينة الملك عبدالله الاقتصادية : 3 دقائق قبل المغادرة.
  • على المسافرين الالتزام بالجلوس في العربة ورقم المقعد المخصص على تذكرتهم خلال رحلتهم بالكامل.
  •  يحق للعملاء طلب استرداد كامل قيمة التذكرة إذا تم إلغاء الرحلة من قبل إدارة قطار الحرمين و رفض أي خيارات أخرى.
  • لا تتحمل إدارة قطار الحرمين تعويض الركاب بسبب تأخر وصول الخدمات لظروف خارجة عن إرادتها.
  • في حال تعذر أو تأخر وصول المسافر للقطار في محطة المغادرة أو أثناء الرحلة ، يتم إلغاء التذكرة ولا يحق للراكب استرجاع قيمة التذكرة .
  • يمكن تعديل التذكرة أو إسترداد قيمتها من خلال أيقونة إدارة التذاكر حسب الشروط التالية:
    • ​​ أ –يحسم 10% من قيمة التذكرة إذا كان الطلب قبل مغادرة الرحلة بأكثر من (24) ساعة .
    • ب – يحسم 20% من قيمة التذكرة إذا كان الطلب قبل مغادرة الرحلة ب(24) ساعة إلى (5)دقائق من مغادرة الرحلة. .
    • ​ج- لا يمكن تعديل أو إسترداد قيمة التذاكر إذا كان الطلب قبل (5) دقائق من مغادرة الرحلة.
    1. يحسم 10% من قيمة التذكرة إذا كان الطلب قبل مغادرة الرحلة بأكثر من (24) ساعة
    2. يحسم 20% من قيمة التذكرة إذا كان الطلب قبل مغادرة الرحلة ب(24) ساعة إلى (5)دقائق من مغادرة الرحلة.
    3. لا يمكن تعديل أو إسترداد قيمة التذاكر إذا كان الطلب  قبل (5) دقائق من مغادرة الرحلة
  • التاريخ الميلادي هو التاريخ الرسمي المعتمد لإصدار واستخدام التذاكر. 
  • لا يسمح بوجود أمتعة سفر على متن قطار الحرمين دون مسافر .
  • يُسمح للمسافر  بحمل حقيبة يد واحدة وقطعة واحدة أخرى لا تزيد عن 25 كغ ولا تتجاوز 65 × 55 × 35 سم من حيث(الطول والعرض والارتفاع) وتكون تحت مسئوليته ووضعها في الأماكن المخصصة لذلك.
  • يتم الاحتفاظ بالأغراض المفقودة وجميع الأغراض غير معلومة المصدر الموجودة على متن القطارات أو في أي من مرافق القطار لمدة أقصاها شهرين فقط على الأقصى.
  • يمُنع منعا باتاً في جميع الاوقات التدخين في أي من مرافق المحطة أو داخل عربات القطارات واتخاذ الاجراءات النظامية في حال عدم الامتثال.
  • لا يُسمح لأي فرد بالدخول إلى منطقة المحطات الخاضعة للرقابة لركوب القطار دون التحقق الأمني.
  • أن يكون اللباس الخاص بالراكب على متن القطار محتشم ويتوافق مع تقاليد المملكة العربية السعودية.
  • على جميع الركاب المتجهين إلى مكة المكرمة حمل تصريح دخول إلى منطقة الحرم خلال موسم الحج.
  • لا يُسمح بادخال الأطعمة والمشروبات الى القطار.
  • لا يُسمح بنقل الحيوانات داخل القطار.
  • لا يُسمح للراكب بما يلي:
    • القيام بإجراءات تتعارض مع النظام داخل القطارات والمحطات مما قد يسبب خطراً على سلامة الركاب أو إزعاجهم  أو ما قد يؤدي إلى إلحاق ضرر بالعربات والمحطات أو تعريض سلامة النقل للخطر.
    • السفر إلى محطات مختلفة عن تلك المحددة والمتاحة للراكب.
    • ركوب القطار او النزول منه أثناء تحركه أو خارج الأماكن المحددة لهذا الغرض.
    • حمل مواد قابلة للاشتعال أو الانفجار أو عبوات تلحق ضرراً أو تسبب ازعاج للمسافرين أو لممتلكات قطار الحرمين السريع بسبب حجمها أو محتواها أو رائحتها ....  إلخ.
    • يُحظر تماماً حمل الأسلحة  والأوعية المضغوطة والأدوات الحادة على متن القطار .
    • لا يُسمح باستخدام لغة مسيئة أو سلوك غير مقبول تجاه موظفي القطار  في أي وقت ويتم اتخاذ الاجراءات الرسمية حال حدوثها .
    • لا يُسمح بأي تصرف أو سلوك يتناقض مع التشريعات المعمول بها.​​​​​​​​​​
​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
Survey